Condiciones Generales de Contratación

Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre PATRICIA MORA GARCÍA y los Usuarios de su web que tienen lugar a través del sitio web www.patriciamora.es, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la transacción económica.

PATRICIA MORA GARCÍA apuesta  por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar en www.patriciamora.es y, por ello, garantiza un espacio comprometido con los derechos de Usuarios y Clientes.

Por estos motivos, te recomiendo que antes de comprar cualquiera de los productos y/o servicios puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos de contratación, cuyo índice puedes consultar a continuación:

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Nombre y apellidos: PATRICIA MORA GARCÍA

NIF: ES51995723Z

Correo electrónico: hola@patriciamora.es

Domicilio: Avda. del Arco Iris, 2 – Rivas Vaciamadrid

Actividad profesional: Mentoría productividad y planificación.

Finalidad de la página web: que el Usuario obtenga información de los programas, servicios y/o productos ofrecidos por la titular y pueda contratarlos.

2. ADVERTENCIA SOBRE MENORES

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes registrarte como Usuario.

3. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN 

Para poder realizar cualquier pedido, como Usuario, debes contactar con www.patriciamora.es y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los programas y/o servicios disponibles en esta web.

La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con www.patriciamora.es.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de Cliente de www.patriciamora.es.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.patriciamora.es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre PATRICIA MORA GARCÍA y sus Clientes. 

Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago, PATRICIA MORA GARCÍA te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

4. SERVICIOS PRESTADOS

A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

PATRICIA MORA GARCÍA, a través de su página web www.patriciamora.es, pone a tu disposición los siguientes programas, servicios y/o productos:

1 PLANIFICACIÓN CON NOTION

Contenido digital que incluye las siguientes plantillas de Notion: Planificador de tareas, Gestión de Proyectos, Página de control, Diario de Revisión.

Se trata de un taller de 60 minutos en el que se explicarán los siguientes puntos sobre la herramienta: Conoce Notion, Crea tus páginas, Cómo usar la plantilla, TIPS de planificación.

También incluye el acceso a la plantilla «Planificador Mágico».

Creación de un espacio de trabajo personalizado en Notion para tu acceso exclusivo, que incluye una reunión previa de 90 minutos para establecer tus necesidades y 4 semanas de soporte vía Telegram y correo electrónico.

2 ASESORÍA PERSONALIZADA

Sesión de 90 minutos sobre planificación y productividad. Incluye también la creación conjunta de un plan de acción, con los objetivos y tareas que establezcamos, en la herramienta Notion; así como soporte durante 4 semanas a través de Telegram y correo electrónico.

3 PROGRAMA DE MENTORÍA “RECONECTA, CONSTRUYE Y PLANIFICA”

Programa de mentoría individual de planificación y productividad. Incluye 8 sesiones de 90 minutos, que se celebrarán semanalmente (las 6 primeras) y, posteriormente, de forma quincenal (las 2 sesiones restantes). Incluye acompañamiento a través de Telegram mientras dure el programa y acceso al Taller de Notion “No te compliques”.

B. IDIOMAS

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de programas y servicios es el castellano. 

C. PRECIOS E IMPUESTOS 

El precio de cada uno de los servicios o programas indicados está disponible a través del apartado “Servicios” en  www.patriciamora.es, a excepción del programa de mentoría, que requiere de la celebración de una sesión informativa previa gratuita, en la que se informará al Cliente del precio e información adicional, con carácter previo a la contratación. 

Los precios de los servicios y cursos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de PATRICIA MORA GARCÍA, por lo que se recomienda que esta se actualice antes de contratar cualquier producto y/o servicio.

El precio de los servicios actualmente vendidos por PATRICIA MORA GARCÍA incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. 

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva  Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS 

El pago de los servicios y productos cuyo precio está publicado en el portal www.patriciamora.es se realizará a través de la pasarela de pago integrada en la propia página web; mientras que el programa de mentoría “Reconecta, construye y planifica” podrá abonarse a través de un enlace de pago (Stripe) o mediante transferencia bancaria.

Todos los programas, servicios y/o productos se pagarán en el momento de su contratación como pago único, salvo que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.

E. PROCESO DE CONTRATACIÓN 

Los servicios y productos publicados en www.patriciamora.es pueden contratarse a través del propio Sitio web, a excepción del programa de mentoría “Reconecta, construye y planifica”, que podrá ser contratado tras la celebración de una sesión de valoración previa y gratuita con PATRICIA MORA GARCÍA, tras lo cual esta facilitará enlace de pago o cuenta para transferencia bancaria.

5. DURACIÓN DEL CONTRATO 

La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio y se extenderá hasta la fecha de finalización del servicio contratado; ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:

Si se produce la cancelación del servicio por causas ajenas a PATRICIA MORA GARCÍA, antes de la finalización del mismo, las cantidades entregadas a cuenta quedarán en beneficio de esta y se entenderá que la prestación del servicio objeto del presente contrato ha sido completamente ejecutada, sin que quepa devolución alguna al Cliente.

La disolución del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y perderás los derechos sobre los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.

Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la prestación de servicios que hayan comenzado a ejecutarse y los contenidos digitales ya descargados; en cuyo caso no será aplicable el derecho de desistimiento y se entenderá que el Cliente adquiere de forma irrevocable el servicio o producto. Por tanto, el Cliente acepta expresamente al realizar la compra la inaplicabilidad del derecho de desistimiento y que, en consecuencia, no se realizará la devolución del dinero abonado.

En el caso de que el servicio no hubiera comenzado a ejecutarse o no se haya dado acceso al contenido digital, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación. Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección hola@patriciamora.es, indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación, o bien rellenando el formulario que se pone a tu disposición AQUÍ. 

En todo caso, si el Cliente ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será considerado consumidor a efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.

7. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida PATRICIA MORA GARCÍA, con domicilio en Avda. del Arco Iris, 2 Portal 5 Bajo A – Rivas Vaciamadrid, o mediante correo electrónico a la dirección hola@patriciamora.es.

8. EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD 

PATRICIA MORA GARCÍA no garantizará que la disponibilidad de los programas, servicios y/o productos objeto de estas Condiciones sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de dichos servicios y programas, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

  1. Causas ajenas al control de PATRICIA MORA GARCÍA y causas fortuitas y/o de causa mayor.
  2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un curso inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
  4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PATRICIA MORA GARCÍA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso contratado.

PATRICIA MORA GARCÍA no será responsable en ningún caso por:

PATRICIA MORA GARCÍA se compromete a actuar de forma diligente en la prestación de sus servicios, pero no puede garantizar un resultado concreto en la situación personal, profesional o económica del Cliente; así como tampoco se hace responsable de que el Cliente implemente o ejecute las pautas o recomendaciones indicadas por esta, en función de la información facilitada por el Cliente.

Por tanto, PATRICIA MORA GARCÍA no se responsabiliza ni otorga garantía alguna de que el programa, servicio y/o producto satisfaga las necesidades personales del Cliente ni será responsable del uso indebido de los mismos y en consecuencia, no es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los servicios y/o programas ofrecidos por esta.

9. CONFIDENCIALIDAD 

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre PATRICIA MORA GARCÍA  y el Cliente tiene carácter confidencial.

Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes; la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de PATRICIA MORA GARCÍA y el Cliente.

Toda información recibida por parte del Cliente como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS 

Puedes ver la política de privacidad de PATRICIA MORA GARCÍA donde se explica todo lo relacionado con la Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por PATRICIA MORA GARCÍA, como responsable del tratamiento.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES 

Los contenidos y materiales facilitados en los programas, servicios y/o productos comercializados en esta web, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a su autor PATRICIA MORA GARCÍA, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de la autora.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito de la autora.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de PATRICIA MORA GARCÍA y de terceros.

12. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. 

En este sentido, PATRICIA MORA GARCÍA, como responsable de una plataforma de venta de cursos online, tiene el deber de informar a los Usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el Usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

13. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES 

PATRICIA MORA GARCÍA y el Cliente se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Estas Condiciones han sido actualizadas por última vez el 11/04/2023.